Relations avec les investisseurs

Nous sommes l’une des plus importantes compagnies d’assurance de dommages au Canada avec une part de marché globale. Notre modèle d’affaires multicanal, multicatégories et national a été conçu par le biais d’une combinaison d’excellentes connaissances en tarification, sélection des risques et gestion des réclamations, ainsi qu’un accent continu sur l’offre d’un service supérieur à nos clients et courtiers. Notre entreprise tire profit de son ampleur et de sa diversification, offrant un large éventail de solutions d’assurance de dommages pour les animaux de compagnies aux activités commerciales complexes. Nous sommes la septième plus importante compagnie d’assurance de dommages au Canada et la quatrième plus importante dans le réseau de courtiers. Sonnet Assurance, notre société affiliée, détient le plus grand volume d’assurance numérique directe au client au pays. ¹

¹En fonction de la part de marché, par prime souscrite directe. Ne comprends que les fournisseurs d’assurance exigeant que les clients s’engagent en ligne.

Fournir une expérience supérieure à nos clients et courtiers est au cœur de notre stratégie. C’est ce qui nous a motivé à créer nos plateformes numériques primées, Sonnet et Vyne, qui ont été reconnues dans l’industrie pour leur innovation ² et qui ont rapidement été adoptées par les clients et courtiers. Sonnet était la première plateforme d’assurance de dommages entièrement numérique au Canada et continue d’être à la pointe de l’industrie. Elle attire les clients grâce à son langage facile à comprendre et son traitement en temps réel, qui leur permet de contracter une assurance habitation et auto en seulement cinq minutes. Nous avons une présence de longue date auprès des courtiers et des relations importantes avec eux, que nous avons rehaussées à l’aide d’investissements importants dans nos capacités de souscription et de l’expansion de notre gamme de produits. Nos activités de réclamation offrent à nos clients et courtiers l’assurance que nous sommes présents quand ils en ont le plus besoin. Nous offrons à nos clients une bonne garantie de la satisfaction, et notre équipe spécialisée de plus de 750 experts en sinistres a d’importantes compétences internes afin d’assurer que nos clients reçoivent un service rapide et convivial en tout temps.

²Assurance Economical a remporté le prix Innovation de Guidewire en 2016 et 2018 pour la création de Sonnet et de Vyne, respectivement.

Nos plateformes numériques novatrices, Sonnet et Vyne, génèrent une forte croissance et rentabilité en assurance des particuliers et véhicules utilitaires tarifiés individuellement. L’automatisation de nos processus de souscription a transformé notre modèle opérationnel, anciennement hautement manuel. Ce qui prenait des jours dans le passé a maintenant lieu en temps réel, ce qui nous a permis de répondre aux attentes des clients et courtiers branchés et étendre grandement notre portée et notre capacité de traitement. Nos plateformes numériques sont hautement évolutives et automatisées, ce qui génère d’importantes efficacités opérationnelles, notamment la réduction des frais de souscription et opérationnels, ainsi qu’une meilleure habileté à appliquer les normes de souscription aux affaires nouvelles et renouvelées de façon uniforme.

Nous avons bâti une compagnie d’assurance des entreprises croissante et rentable sur mesure pour le marché canadien. Dans le cadre d’une stratégie de transformation et de numérisation de l’entreprise générale, nous nous sommes concentrés sur l’ajout de connaissances solides en souscription, tarification et sélection des risques en assurance des entreprises, tout en renforçant nos relations avec les courtiers et nos capacités opérationnelles. Nous croyons que notre expertise en gestion des données et en analytique nous donne un avantage concurrentiel significatif en segmentation et souscription.

Nous avons amélioré notre rentabilité par l’entremise d’une souscription disciplinée, la gestion de réclamations et une sélection des risques améliorée, appuyées par l’utilisation de modèles de tarification sophistiqués et l’application d’analytique avancée. Nous avons mis l’accent sur la croissance de nos segments les plus rentables et la réduction de notre exposition aux catégories d’affaires plus volatiles. Nos plateformes numériques, principalement utilisées pour la souscription de nos produits d’assurance auto des particuliers et des véhicules utilitaires tarifés individuellement, exploitent des capacités sophistiquées de marketing, de tarification et d’analyse prédictive. Notre processus de souscription se base sur les détails des clients, des données de tiers, une tarification avancée, la segmentation et la détection de la fraude afin d’intégrer des offres personnalisées à une expérience numérique harmonieuse pour les clients.

Nous avons un bilan apuré avec un capital dépassant largement les seuils réglementaires, qui nous donne une grande flexibilité financière pour créer une proposition de valeur et réaliser notre stratégie.

Nous sommes guidés par une équipe de gestion chevronnée et innovatrice. Rowan Saunders, notre président et chef de la direction, détient plus de 30 ans d’expérience dans l’industrie de l’assurance de dommages et nous a aidé à traverser une période de transformation remarquable. Notre équipe de la haute direction a accumulé en moyenne plus de 15 ans d’expérience dans l’industrie de l’assurance de dommages et promeut une culture dynamique et axée sur le client avec un haut taux de mobilisation des employés.